Convierta las solicitudes en el lugar de trabajo en problemas procesables
Linear Asks es la forma más sencilla de gestionar solicitudes internas desde Slack y correo electrónico. Optimiza los informes de errores, las ideas para nuevas funciones, los tickets de TI y mucho más.
Trabaja donde ya está tu equipo
Linear Asks es una nueva forma de gestionar la admisión de solicitudes. Envía solicitudes directamente desde Slack y correo electrónico, y envíalas automáticamente al equipo correspondiente en Linear.
Crear nuevas solicitudes desde Slack
Permita que cualquier persona en su espacio de trabajo de Slack envíe una solicitud rápidamente, incluso si no tiene una cuenta de Linear.
Convierte cualquier hilo de correo electrónico en una pregunta
Cree nuevas solicitudes copiando o reenviando a direcciones de correo electrónico designadas.
Crea formularios de Slack personalizados
Cree plantillas específicas para cada canal con campos personalizados y obligatorios para estandarizar cada solicitud.
Recibir notificaciones sobre nuevos comentarios y actualizaciones
Recibe actualizaciones en tiempo real sobre tus solicitudes, enviadas al mismo canal desde donde proviene tu solicitud.
Preguntas privadas
Crea solicitudes privadas para solicitudes sensibles.
Desencadenantes de emojis
Convierte cualquier mensaje de Slack en una pregunta simplemente usando un emoji.
Crear automáticamente
Cada mensaje en un canal de Slack se convierte en una pregunta.
Canales compartidos de Slack
Permitir que usuarios externos, como clientes, creen solicitudes.
Ahorramos cerca de $30,000 por año desde que nos pasamos a Linear Asks
Una mejor manera de gestionar las solicitudes
Gestiona las solicitudes entrantes desde una bandeja de entrada compartida. Revisa, prioriza, asigna y actualiza cada problema sin tener que volver a Slack ni al correo electrónico.
Discuta solicitudes con hilos sincronizados bidireccionalmente
Los comentarios se sincronizan automáticamente entre Linear y el canal de solicitud original.
Controlar quién tiene acceso a solicitudes sensibles
Limite la visibilidad de las solicitudes confidenciales con equipos privados y controles de acceso con alcance limitado.
Cree flujos de trabajo de solicitudes potentes
Asks se integra perfectamente con el resto del sistema Linear, lo que desbloquea nuevos niveles de control sobre sus flujos de trabajo de solicitudes.
Acuerdos de nivel de servicio
Aplicar plazos automáticos a solicitudes urgentes
Automatizaciones de triaje
Asignar automáticamente solicitudes según reglas y programaciones predefinidas
Cómo utilizan los equipos las preguntas lineales
Linear Asks atiende todo tipo de solicitudes laborales, desde ingeniería y diseño hasta TI, legal y RR.
Agilizar los informes de errores
Permita que personas fuera de su organización de ingeniería presenten informes de errores rápidamente sin preocuparse por detalles complejos de los problemas.
Construir un servicio de asistencia de TI
Convierte cualquier mensaje en tu canal #ask-IT en un ticket de TI reaccionando con un emoji.
Escalar las conversaciones con los clientes
Reenvíe correos electrónicos de los clientes para crear problemas rastreables cuando se necesita soporte de ingeniería.
Estandarizar las solicitudes de operaciones
Configure plantillas con instrucciones concretas, marcadores de posición y casillas de verificación para estandarizar y agilizar la admisión.
Mejorar el éxito del cliente
Agregue solicitudes lineales a los canales compartidos de Slack para permitir que sus clientes más importantes envíen informes de errores y solicitudes de funciones.
Gestionar tickets de RRHH sensibles
Cree solicitudes privadas a través de DM para solicitudes confidenciales a las que solo usted y su equipo de RR.HH. puedan acceder.
Contamos con la confianza de equipos de productos, GTM y operaciones internas de empresas líderes
